Tư duy cơ bản này đối với các nhà lãnh đạo của bất kỳ doanh nghiệp nào cũng là điều không thể quên được, không những được quên, mà còn cần thực hiện nó một cách thiết thực. Nếu như khẩu thị tâm phi, người chịu sự trừng phạt không phải ai khác mà là bản thân doanh nghiệp.
Ảnh minh họa
“Việc nâng cao răng suất không phải ở bí quyết gì, mà ở sự trung thành của nhân viên tinh thần cống hiến họ có được qua huấn luyện, cảm giác thừa nhận của cá nhân họ đối với sự thành công của công ty nói một cách đơn giản nhất, chính là ở chỗ mối quan hệ đầy tình người giữa nhân viên và lãnh đạo của mình.”
Điều này cho chúng ta thấy một điểm: con người là tài nguyên quý báu nhất của công ty, tôn trọng con người, làm cho công việc trở thành một thứ hoạt động mang tính người kiểu mới. Yêu nhân viên của bạn, anh ta sẽ càng yêu doanh nghiệp của bạn gấp bội.”
Mặc dù tuyệt đại đa số các giám đốc đều ý thức được tầm quan trọng của con người, nhưng trong thực tế không phải là giám đốc nào cũng thực sự tôn trọng con người, mặc dù có trường hợp là hành động vô ý thức của họ. Vậy thì, như thế nào mới được coi là tôn trọng con người? Qua thành công mà công ty Pord giành được, chúng ta có thể phát hiện được một số nguyên tắc chung thích hợp với tất ca mọi doanh nghiệp.
1. Cần làm cho nhân viên thực sự cảm thấy mình là quan trọng.
Trong xã hội loài người, mỗi một người đều quan trọng, trong doanh nghiệp cũng không ngoại lệ. Vì vậy, lãnh đạo doanh nghiệp bất luận là trong việc đề ra kế hoạch hay là trong giao tiếp thường ngày đều phải ghi nhớ điểm quan trọng này, đồng thời cần thể hiện ý nghĩa quan trọng này trong hành động của mình ở bất cứ đâu.
Baker về thái độ của mình đối với nhân viên đã nói: Mỗi khi tôi gặp một ai đó, tôi đều phải đối xử với họ một cách hết sức cẩn thận, khiến cho họ nhận thức được tầm quan trọng của mình. Tỏ ra không quan tâm gì tới họ sẽ làm cho họ bị tổn thương”.
Vì vậy khi tiếp xúc với công nhân, ông ta đều lắng nghe họ nói chuyện với thái độ hữu hảo, bình đẳng, giúp họ giải quyết mọi khó khăn. Như thế, các nhân viên sẽ tiến hành công tác với tinh thần quyết tâm cao hơn.
Có một câu nói rất hay, đó là trái tim ai cũng bằng xương bằng thịt cả. Khi bạn cảm thấy người khác đối xử với mình hữu nghị và tôn trọng mình, thì sẽ không lấy oán báo ơn. Như thế, doanh nghiệp sẽ chiêu mộ được nhiều nhân tài hơn. Một doanh nghiệp biết chiêu mộ nhân tài, sẽ phát đại, thịnh vượng, và triển vọng sáng sủa hơn so với nhưng doanh nghiệp chỉ biết chi li tính toán về tiền bạc, vật chất.
2. Cần tích cực lắng nghe ý kiến của nhân viên.
Những công nhân làm ở dây chuyền lắp ráp do ngày ngày riếp xúc với dây chuyền sản xuất, thường thông thuộc tình hình sản xuất hơn so với lãnh đạo, họ hoàn toàn có thể nghĩ ra những sáng kiến mà các lãnh đạo không nghĩ ra được để nâng cao năng suất lao động. Lúc này, lãnh đạo biết lắng nghe ý kiến của công nhân là điều vô cùng quan trọng.
Nếu như khi công nhân tìm bạn để kiến nghị để các mặt sản xuất kinh doanh của công ty hoặc những việc khác liên quan tới doanh nghiệp, nếu bị bạn từ chối, lòng tự tôn của họ sẽ bị tổn thương, từ đó cảm thấy nản lòng đối với công việc. Cuối cùng ảnh hưởng đến năng suất lao động của doanh nghiệp. Đặc biệt đối với thanh niên, thường do bị cấp trên trách cứ mà oán hận trong lòng và lăn công tiêu cực, sản xuất ra những đồ thứ phẩm để trả thù.
Vì vậy là một lãnh đạo doanh nghiệp, cho dù không xuất phát lừ góc độ tình người để suy xét, cũng nên xuất phát từ sự được mất lợi ích kinh tế doanh nghiệp để suy xét tích cực lắng nghe ý kiến của nhân viên. “Kẻ sĩ chết vì người tri kỷ”, nếu như ngay cả việc ngồi lại nghe đối phương nói cũng không làm được, thì còn nói gì đến chuyện làm cho nhân tài giúp ích cho mình.
3. Đối với mỗi một nhân viên đều cần đối xử chân thành, tin cậy.
Điều này cũng giống như nhà lãnh đạo cao cấp dùng người không nghi ngờ, mạnh dạn giao quyền, điều quý giá nhất giữa con người với con người là sự chân thành. Chỉ có tình bạn xây dựng trên cơ sở dốc hết tâm sự đối xử chân thành, tin tưởng nhau thì mới có thể đứng vứng trước thử thách. Người quản lý muốn thực sự tôn trọng nhân viên, thì cần phải cùng với nhân viên xây dựng mộy tình bạn có thể đứng vững trước thử thách. Nhưng muốn làm được điểm này không phải là chuyện dễ dàng gì, nó đòi hỏi người quản lý cho dù đứng ở bất kỳ cương vị nào cũng đều cần sống với cấp dưới như là anh em, không soi mói bới móc.
Công ty Ford từng công khai tài khoản với nhân viên, cách làm này khiến cho nhân viên hết sức cảm động. Trên thực tế, cách làm này chắc chắn làm này sinh sức tập hợp lớn mạnh cho nhân viên. Nó làm cho nhân viên tự đáy lòng cảm thấy sự lỗ lãi của công ty có liên quan mật thiết tới lợi ích của bản thân, sự phồn vinh cường thịnh của công ty chính là vinh dự của họ.
Sự chia sẻ thành công đó khiến cho sĩ khí của họ càng tăng lên, hơn nữa còn khơi dậy tình cảm phấn khởi xông lên phía trước của họ. Đây chính là sự kỳ diệu của mối quan hệ thẳng thần chân thành.
Thẳng thắn chân thành với nhân viên, tôn trọng từng nhân viên một, cách làm của công ty Ford rất đáng để chúng ta học tập.
