Trong việc lãnh đạo, sự thân thiện không chỉ là một tính cách tốt mà còn là một đòi hỏi cần thiết để có được kết quả lớn. Có thái độ thân thiện nghĩa là bạn lịch thiệp, tốt bụng, hữu ích và thân mật trong các mối quan hệ. Vì sao sự thân thiện lại cần thiết đến vậy?
Ảnh minh họa
Đó là vì:
* Mọi người sẽ đáp lại một cách cởi mở và tích cực với sự thân thiện. Con người luôn mưu cầu hạnh phúc và thân thiện là cách tốt nhất để mở rộng hạnh phúc. Sự thân thiện sẽ khuyến khích bạn truyền đạt một cách hiệu quả hơn mà những người khác bằng cách mà sự giận dữ, ép buộc và hăm doạ không thể làm được. Và từ đó sẽ có được kết quả tốt.
* Chúng ta làm gương cho sự tương tác tốt, mang tương lai vào hiện tại. Cho dù các nhà lãnh đạo có biết điều này hay không nhưng lời nói và hành động của họ luôn được những người mà họ lãnh đạo quan sát một cách cẩn thận. Người ta có một nhu cầu bản năng là làm theo lời nói và hành động của người mà họ đi theo hoặc nếu họ không đồng ý, họ sẽ nói và hành động theo cách đối lập. Bằng việc thể hiện sự thân thiện, họ cũng sẽ có được sự thân thiện trở lại.
* Sự thân thiện có xu hướng làm rõ các vấn đề, còn sự thúc ép gần với việc tạo ra sự sợ hãi và hoang mang. Tạo ra sự ám ảnh cũng giống như thuốc phiện, dễ nghiện và có thể tàn phá việc lãnh đạo. Làm thế nào để có nhiều kết quả hơn? Làm thế nào để có được kết quả nhanh hơn? Và làm thế nào để có được sự nhanh hơn, nhiều hơn? Sự thân thiện sẽ đóng góp một phần vào câu trả lời đó.
* Bằng sự thân thiện, chúng ta tăng cơ hội để người khác hỗ trợ động cơ của chúng ta. Sự thật là các nhà lãnh đạo không thể động viên ai làm gì mà người ta tự lựa chọn để được động viên hay không. Các nhà lãnh đạo thân thiện có được cơ hội tạo ra một môi trường trong đó mọi người sẽ lựa chọn điều đó. Cựu Tổng thống Mỹ Abraham Lincoln từng nói: “Nếu bạn muốn thắng một người, đầu tiên hãy thuyết phục người đó rằng bạn là người bạn chân thành của anh ta. Đó sẽ là một giọt mật ong ngọt ngào rỏ vào trái tim anh ta”.
* Là lãnh đạo, có thể sẽ có những người chống lại bạn, nhưng sự thân thiện sẽ là cách hoá giải hiệu quả. Sự thân thiện của bạn có thể khiến những người đó xem lại nguyên nhân khiến họ chống lại bạn.
* Với sự thân thiện, mọi người đều có cơ hội để chiến thắng. Chúng ta có thể thúc ép những người khác nhưng nếu người khác làm với sự ép buộc và không thực sự được thuyết phục và động viên, thành quả của bất kể chiến thắng nào cũng thành tro. Mọi người đều chào đón sự thân thiện – cho dù họ không đồng ý và thậm chí không thích nhà lãnh đạo. Hơn nữa, sự thân thiện của chúng ta có thể thúc đẩy những người chúng ta gặp thể hiện những tính cách riêng của họ – một điều tiên quyết cho sự lựa chọn được động viên của họ.
* Sự thân thiện là phương tiện ngăn chặn những nguy cơ bùng nổ tiềm ẩn. Một người có thể là đối thủ hôm nay, nhưng trong tương lai có thể bạn sẽ xem anh ta như đối tác để thực thi thay đổi. Sự thân thiên mang lại cho chúng ta cơ hội có được mối quan hệ tích cực thậm chí với cả những người chống đối lại chúng ta. Sự thân thiện làm giàu cả hiện tại và tương lai.
* Có được kết quả tốt thông qua sự thân thiện có thể mất ít năng lượng hơn so với có được kết quả thông qua việc ép buộc và hăm doạ. Sự thân thiện không phải là một điều bắt buộc trong việc lãnh đạo. Những người không thân thiện sẽ phải trải qua nhiều rắc rối và khó khăn hơn khi muốn thúc đẩy người khác.
Tuy nhiên, có hai lời cảnh báo: một là, sự thân thiện cũng có thể là nhược điểm. Đó là khi nó được thể hiện như là cách để hạn chế những người ưa thách thức làm những công việc khó khăn và có kết quả lớn hơn. Trong việc lãnh đạo, sự thân thiện là cách khiến những người khác giành được các kết quả tiến bộ. Một nhà lãnh đạo phải liên tục thử thách mọi người giành được những kết quả phi thường. Nếu sự thân thiện không giúp bạn hoàn thành chức năng đó, thì nó không phải là một công cụ lãnh đạo, và rốt cuộc ở khía cạnh lãnh đạo, nó là một nhược điểm.
Thứ hai, thậm chí nếu bạn sử dụng nó như là một công cụ lãnh đạo tốt, bạn cũng không thể lúc nào cũng thân thiện 100%. Nếu bạn cố tỏ ra thân thiện, bạn sẽ tự thấy mình trở thành một nhà lãnh đạo “đúc trong khuôn”. Một trong những việc khó khăn nhất mà một nhà lãnh đạo phải đối mặt là phải luôn là chính mình – dù dưới bất kỳ áp lực nào.
Miễn cưỡng tạo ra sự thân thiện hoặc sử dụng sự thân thiện để lôi kéo mọi người vào việc thích nghi với những mong ước của bạn, thì đó không phải là cách sử dụng tốt nhất.
Bằng sự thân thiện, các nhà lãnh đạo có thể đầu tư cho cuộc sống của họ và thế giới này những khoảnh khắc có ý nghĩa, và đổi lại cũng có được nhiều kết quả hơn.
