Lòng tin không thể được bắt nguồn từ những cuộc du lịch của công ty hay tạo ra cho công nhân một điều kiện làm việc tốt. Cách có hiệu quả nhất là phải tạo ra sự công bằng, trung thực, và làm việc có hiệu quả.
Ảnh minh họa
Người chủ là người luôn cởi mở và trung thực về hoạt động của công ty. Công nhân luôn quan tâm đến tình hình phát triển của công ty. Nghiên cứu mới đây cho thấy công nhân thường đánh giá quá cao về lợi nhuận của công ty do vậy luôn tạo ra hiểu nhầm. Nên nhớ rằng sự bí mật luôn tạo nên nghi ngờ. Khi xuất hiện những thông tin từ phía nhân công không nên nói với họ những điều sai sự thật bởi lẽ nếu khi bị phát hiện uy tín của bạn sẽ bị ảnh hưởng nghiêm trọng bởi tin đồn thất thiệt. Để tránh tình trạng này :
1. Dành thời gian nói chuyện với công nhân.
2. Tìm hiểu họ đang nghĩ gì.
3. Đáp ứng những điều họ muốn biết nhưng chỉ trong chừng mực có thể.
4. Không chỉ cho họ biết những mặt tốt.
5. Tạo cho họ cơ hội nêu lên ý kiến, đặt câu hỏi và đưa ra gợi ý.
Người chủ nên tạo ra những chính sách công bằng. Mỗi doanh nghiệp đều có những quy định và chính sách riêng. Tính công bằng trong các chính sách đó là cần thiết. Công nhân sẽ có cơ hội làm việc và thể hiện như nhau. Quyết định tăng lương, tiến chức sẽ dựa hoàn toàn vào kết quả làm việc. Nếu người chủ cho nhân viên biết vị trí, công việc và tương lai của họ thì họ sẽ nỗ lực hết mình cho công việc và tạo được nhiều sáng kiến trong sản xuất. Những nhận xét về khuyết điểm nên đưa ra đúng thời điểm. Ngược lại những lời khen luôn là phương tiện tốt để xây dựng mối quan hệ với công nhân.
Chủ doanh nghiệp nên:
1. Định kì các buổi họp tổng kết (3 tháng một lần)
2. Có các bảng thông báo
3. Tạo các hộp thư góp ý
4. Thư báo
5. Các cuộc họp mở định kì
Tuy nhiên một yếu tố không thể bỏ qua là xây dựng một môi trường làm việc hợp pháp. Luật pháp luôn quy định những điều doanh nghiệp được và không được thực hiện. Mọi công việc phải được giải quyết theo pháp luật để tạo ra sự công bằng cho cả công nhân và chủ doanh nghiệp.
Đối với các doanh nghiệp có hơn 100 công nhân thì cần phải có một người phụ trách các vấn đề về nhân sự. Khi một công ty phát triển đạt kim nghạch cao thì vấn đề nhân sự sẽ trở nên ngày càng phức tạp và tăng dần cả về số lượng và chi phí cho các rắc rối. Người được giao phụ trách các vấn đề này phải kết hợp chặt chẽ với bộ phận công đoàn khi giải quyết các vấn đề về tinh thần của công nhân cũng như trong các kì tuyển chọn nhân công.
Một chủ doanh nghiệp giỏi không chỉ tạo ra tính cạnh tranh của hàng hoá mà ngay từ trong công ty tính cạnh tranh đó còn thể hiện trong cách làm việc của công nhân
