Cách thức Marketing và bán hàng thành công

Nội dung được ông Lý Trường Chiến chia sẻ tập trung vào 3 mảng chính:

• 1. Chia sẻ về Kinh doanh, bán hàng
• 
  2. Chia sẻ về Marketing, truyền thông
• 
  3. Chia sẻ về chiến lược phát triển, nguồn lực, nguyên tắc quản trị, quản lý và kinh doanh

1. Chia sẻ về Kinh doanh, bán hàng

Anh mở đầu buổi chia sẻ bằng những kiến thức về nghề kinh doanh, về sứ mệnh kinh doanh và nền móng của Doanh nghiệp để từ đó rút ra được mục tiêu phát triển. 
 + Sứ mệnh của kinh doanh: Số đông người vẫn thường kinh doanh theo hướng “săn bắn”  là
chính nhưng kỳ thực cách kinh doanh đi theo hướng “nuôi trồng” mới thực sự lâu
bền, người kinh doanh giỏi chính là người biết sử dụng tiền của người thứ 3, thứ
4 để làm lợi cho mình và những người xung quanh.
 + Nền móng của Doanh nghiệp: Không phải vốn đầu tư lớn hay nguồn nhân lực mà đó
chính là thị trường. Không có thị trường, sẽ không có Doanh nghiệp

Cũng từ đó anh đưa ra mô hình “ngôi nhà Doanh nghiệp” hoàn hảo theo thuyết tư duy CEOS, cụ thể:

• 
  Nền móng “nhà” là Thị trường.

• 
  Bốn cột trụ chống “nhà” là:

  C = Customers: Khách hàng
  E = Employees: Nhân viên
  O = Owner: Lãnh đạo
  S = Society: Xã hội, số đông

• 
  Mái “nhà” gồm: Sứ mệnh + Viễn kính (tầm nhìn) + Mục tiêu + Nhiệm vụ + Cam kết  + Giá trị.

Tại đây, ông Lý Trường Chiến cũng chia sẻ “Những điều mình biết luôn ít hơn những điều mình chưa biết, những thứ
mình có luôn ít hơn những thứ mình chưa có, vì vậy hãy luôn quan tâm,
lắng nghe để hiểu được mong muốn thực sự của khách hàng, như vậy mới có được
thành công.”

2. Chia sẻ về Marketing, truyền thông

Một phần nữa được ông Chiến chia sẻ rất kỹ đó là: Công tác Marketing và
truyền thông cho sản phẩm và doanh nghiệp. Ông Chiến nhấn mạnh: “Marketing phải
đánh đúng vào những điều thị trường cần, khách hàng quan tâm, Sale và Marketing
luôn phải đồng nhất, gắn bó mật thiết với nhau.” Khi tiếp cận thị trường
cần xác định được.

Tam định:

• Định lượng
• 
  Định cầu
• 
  Định thời 

Đặc biệt ông Chiến nhấn mạnh và làm rõ hơn về Tam cầu:

 

• Những nhu cầu đã được đáp ứng và có phản hồi là khách hàng đã hài lòng
• Những nhu cầu đang được đáp ứng nhưng một số khách hàng vẫn chưa thực sự hài lòng
• 
  Những nhu cầu tiềm ẩn

Nguyên tắc 6R:

• Review: Xem lại
• 
  Rethinking: Nghĩ lại
• 
  Rediscussing: Thảo luận lại
• 
  Replanning: Lên lại kế hoạch sau khi đã thảo luận lại
• 
  Recommunication: Truyền thông lại
• 
  Redo: Làm lại

Tuy nhiên 6R này phối hợp với 3R nữa thành 9R thì sẽ mang lại hiệu quả truyền thông tuyệt vời đó là: Relax, Result và Review.

3. Chia sẻ về chiến lược phát triển, nguồn lực, nguyên tắc quản trị, quản lý và kinh doanh

Ngoài những chia sẻ về bán hàng và Marketing, ông Chiến còn dành cho Ban lãnh đạo
cũng như toàn thể CBNV MISA những lời khuyên quý báu về Chiến lược phát
triển, phương pháp quản trị doanh nghiệp cũng như con người hiệu quả.

Ông Chiến nhận định, một người lãnh đạo khi đưa chiến lược phát triển
cho Công ty không được phép bỏ qua bất kỳ yếu tố nào trong các yếu tố
sau:

• 
  Mục tiêu
• 
  Hiện trạng
• 
  Môi trường và không gian để đạt được mục tiêu
• 
  Người đồng hành (Khách hàng và nhân viên)
• 
  Thời gian

====>  “5 yếu tố này liên quan chặt chẽ và cần phải nhất quán với
nhau. Chiến lược phát triển là phải phù hợp với hoàn cảnh và con người” 
Anh Chiến chia sẻ.

Trong quản trị cần lưu ý:

1. Xác định mục tiêu: Đủ cao để với và đủ gần để tới.
2. Khi khó khăn thì phải điều chỉnh lại tốc độ phát triển để phù hợp
3. Phải có sự đồng cảm với nhân viên
4. Hãy làm cho nhân viên biết, dù cố gắng bao nhiêu thì khó khăn cũng không giảm để họ cố gắng vượt khó khăn nhanh hơn.

+ Phải có mục tiêu về đào tạo và quản lý con người rõ ràng.
+ Đưa ra miêu tả, yêu cầu cụ thể cho từng vị trí để nhân viên tâm phục
khẩu khục về lộ trình thăng tiến (việc này đang được làm rất tốt tại
MISA)
+ Luôn chuẩn bị trước về Văn hóa ứng xử, luôn kiểm soát được lượng nhân viên gia nhập cũng như xin nghỉ tại Công ty mình.